MeMe173視訊交友一、有美女想和你視頻
幾天前,忽然收到一條簡訊:附近有個高顏值女生申請與你視頻聊天。
作為一個社交產品人,早已熟悉各種套路,我卻忽然提起了興趣,因為這個簡訊的來源是陌陌,又有新動作了?
果然,打開陌陌,消息里多了一個「快聊」入口,點進去一看樂了,這不就是Tiki嗎?一款隨機匹配陌生人視頻聊天的app。
……60秒對話,送禮延時,加ar表情……這些設定如出一轍。先後抄過了snapchat、tinder、直播、快手的陌陌,又果決地複製了Tiki。
從商業的角度這完全可以理解,天下產品一大抄,大傢伙們對新選手的抄字訣早已是行業里心照不宣的事情,且不論騰訊,即便是海外的facebook最近也終於撕掉了遮羞布,走上了紅果果明目張?抄襲對手的道路。而作為年初就瞼X「視頻社交」大旗的陌陌,走上這一步只是時間問題。
更大的範圍內,盯上視頻社交這塊肥肉的遠遠不止陌陌一家。老牌圖片社交產品in在魔都舉辦三周年慶典,宣布用戶已破1億,同時推出了視頻群聊弁酯w唄,這家主打camera social的公司,開始all in年輕人視頻了。
看起來,「視頻社交」正在成為一個現象級風口?
二、視頻社交火了?
16年直播大熱,當時很多人說,直播就是趨勢,視頻就是「下一代社交語言」。
但是到了下半年,直播的泡沫漸漸崩壞,「下一代社交」大多不過是屌絲們流著口水圍觀美女和土豪炫富的「在線夜總會」,而直播產品上驚人的流水數據很多是平台和網紅公司的「合謀」。直播越來越像是一個平台的基礎設施、必備弁遄A是圖片、文字、語音、短視頻之外的新選擇,但未必是「未來的主流選擇」。
作為一個現象級風口,直播被資本催熟沒多久就草草收場,那麼視頻社交呢?
伴隨著4g技術的普及、視頻的廣泛應用,這個領域越來越熱鬧了,大傢伙們開始紛紛入場,在他們的前方、新創公司們正在義無反顧地探路。
圍繞視頻領域的社交,主要有四個流派:
1、短視頻社區。主要載體是10秒左右的ugc短視頻,自從快手取得亮眼的成市寣A這個領域就開始成為巨頭的沙場。陌陌、頭條的火山抖音、muse、秒拍晃咖、微博故事……一個個都想著複製快手的成央C
2、隨機匹配派。這個模式最早見於韓國產品azar,特點是隨機匹配陌生人視頻聊天。國內的Tiki則更加本土化,加入了60秒對話、送禮延長、美顏濾鏡、ar表情等弁遄A這個產品5個月後(2016年11月)被國外上線的monkey像素級抄襲,連icon選的都是猴子,成了第一次copy to world。此後,faceu、朋友印象、陌陌都先後推出了隨機匹配弁遄C
3、視頻群聊派。直播鼻祖merekat失敗後,下一個產品便是houseparty,一時間風靡歐美。國內的跟進產品有face、現在視頻、大眼、if、開趴、loops,以及前面提到的in趴唄。houseparty模式更接近qq上的「討論組」,可以隨機拉好友開啟群聊,in的視頻群聊則更接近主題聊天室,有房間和管理,用戶可以選擇圍觀、上麥、語音、視頻。
4、溝通工具派。簡言之就是類似微信的理念,做熟人和視頻溝通工具,代表如if、wetoo、大眼、Tiki等。
這四個流派其實是三個方向:內容社區,陌生社交,熟人工具。內容社區領域快手已經基本取勝,熟人工具要見端倪只怕還有待時日,那麼今天的重點就是——陌生社交。
三、視頻社交的本質
為什麼在此之前,視頻一直不溫不火呢?難道僅僅是因為4g網絡建設和視頻技術的落後?
要回答這一點,我們先來看看視頻社交的優劣勢和本質。
1、優勢:
a、視頻社交是高度實時同步的,互動性之強,就像線下見面一樣,你的社交信號立刻能得到響應和回饋,陌陌、探探上搭訕半天無人理睬的現象將不復存在。
b、視頻社交是更加沉浸的,就和真實聊天一樣,體驗更親切自然。
c、視頻社交可以帶來更加豐富直觀的感官刺激,特別是連線帥哥美女時。
d、因為一上來要露臉,會有一個「潛在的門檻」,去篩選出顏值較自信的用戶,用視頻來呈現「社交優勢」也更直觀。
2、劣勢:
a、社交壓力大。因為高度實時同步,其社交壓力明顯超過文字圖片,你的一舉一動都在對方眼皮底下。對於極度敏感、特別好「面子」的中國人來說,視頻社交的壓力可能與線下見面相當,更何況由於視頻時會同時顯示自己的畫面,等於有一面鏡子在那,時時刻刻提醒你關注自己,這個表情帥不帥美不美,有沒有出糗?
這是一個持續高壓場景,按照以往的慣例,很多人需要一個「安全緩衝期」,先發發東西、展現一下社交優勢,再吸引對方。
b、無法碎片化。因為是高度同步的,你不太可能一邊聊天一邊乾乾其他事情,必須沉浸其中,更別提摳腳丫掏鼻孔之類。
c、容易太刺激。因為感官刺激更豐富,保不成你會忽然遇到什麼老司機暴露狂之類,於是接下來的畫面不可描述。
d、破冰很困難。很多人本來就是因為線下見陌生人太尷尬窘迫,才選擇線上社交,結果現在忽然要和線下一樣面對面了,各種尷尬癌、尬聊撩無能又浮出水面。
e、缺乏明確的護城河。當下的視頻社交仍然主要作為「發現新關係」的破冰手段,那麼關係鏈如何沉澱呢?這個壁壘如何建立,才能避免qq微信的黑洞效應?
究其本質,視頻社交是一種體驗更加豐富刺激、但門檻成本也相對較高的實時「同步社交」,這其實與常規的社交思路非常不同:
無論微信、陌陌,還是微博、貼吧等社區,其本質都是壓力較低的「異步社交」,其特點有三:
1、社交方式多元化,你可以直接私聊,也可以去他的動態下評論,甚至就是點個讚,看你怕不怕羞了。
2、沒有立即回復的緊迫壓力。
3、使用場景碎片化,想社交就社交,不想可以隨時中斷,或者一邊社交一邊干點別的。
過去幾年是「異步社交」狂飆突進的幾年,因為現實生活中人們的社交壓力已經很大,很多人內心敏感、與人相處謹小慎微且能力欠佳,所以異步社交這種更輕更無壓力的模式擊中了他們的痛點,降低了社交成本,掩誘F社交能力的不足,也更符合人們碎片化的生活習慣。
哈哈,這回不用面對面了,再也不怕出醜了,發每句話都可以字斟句酌了,不知道怎麼回就不回了,可以一邊聊天一遍挖鼻孔了……懶人太多,低壓力太爽了。
這樣來看,高壓力的同步社交怎麼會有機會呢?這就要說到另一個話題。
四、年輕人的分化
過去幾年,投資圈一直有一種聲音,要關注xx後,他們的特徵就是未來人類的趨勢。
他們高呼90後的時候,馬佳佳、尹桑這些90後創業明星先後折戟。
他們高呼95後的時候,神奇百貨又一夜之間從神壇跌落。
現在,他們又開始高呼00後了。
snapchat、instagram、yikyark……一批國外年輕人社交產品的爆火,又讓他們特別關注年輕人社交,一個常用的說法是:微信老了,年輕人要有自己的社交產品。
結果,年輕人確實有自己的社交產品,qq……
在這一點上,我特別討厭以世代劃分消費人群,去哄抬所謂xx後概念。作為一個帶了十多年高中生、大學生辯論活動的「老妖怪」,我管理培訓過的小盆友至少也有上千人了,卻並沒有感到如此明顯的人以代分。
更多是人以群分。
誠然,年輕人是有變化:80後的老實務實、循規蹈矩、集體主義、豪情壯志,漸漸讓位於「興趣導向」、精緻利己主義的小確幸,但是這變化也絕對不像一些媒體和投資人描述的那麼誇張,他們和我們不是兩個星球的生物。
在這裡,我們要警惕幾點:
1、沉默的螺旋。
是不是看到馬佳佳,就覺得90後都是老司機?是不是看到余佳文,就覺得小朋友都是說話不算話「鬧著玩的」?是不是看到神奇百貨,就以為下一代都是二次元?狗咬人不是新聞,人咬狗才是,那些新鮮獵奇、富於話題性的東西往往更容易引起人們的注意,引發廣泛的傳播、留下深刻的印象。但是真正的大多數,往往沉默著,或者太平淡沒有炒作空間,這樣的分析判斷會準確嗎?這就好像我們上學時,班上也會有離經叛道、殺馬特的,如果別人以此判斷說80後就是這樣,我們會認嗎?
2、倖存者偏差。
很多時候,我們看到一個平台上xx後用戶表現出一些特徵,就會以為xx後都是這樣,這個判斷準確嗎?其實這些平台上留下的都是被「篩選」出來的用戶。你去看假裝情侶,可能感覺小朋友都是亂來的,可你去看icity,可能又發現xx后里面有很多和我們當年一樣文藝病。
3、年輕幼稚的表現不等於未來人類的趨勢。
誰沒有過青春叛逆期,誰沒有過中二刻奇的一面,但是問題在於人會成熟、會向世界妥協,這就好像小朋友在用小天才手錶,長大一點會用手機,小朋友一開始會用qq,等畢業了還是乖乖轉成微信,qq上那些二逼的說說恨不得通通刪光。我們自己也有過幼稚衝動、初生牛犢的年華,可是後來不都漸漸變成了自己當初討厭的模樣了嗎?從這個角度說,以一時的幼稚斷定這就是未來人類的趨勢,這個判斷準確嗎?
4、代溝——話語體系和關注事物的不同會帶來片面誤解。
現在的小盆友很愛打嘴炮過癮,特別女生,動不動就是要把誰睡了,動不動就是污就是猝不及防要開車,連表情包都是污污的。可這真的說明,大多數人就更加放縱了?其實,很多時候就是我們那一代的悶騷變成了這一代的明騷,我們那時候面對兩性關係的「文藝」語法,變成了現在的「污嘴炮」語法。真正的變化,並沒有想像中那般巨大,說話習慣不同、代溝誤會而已,就好像現代小朋友的「認爸爸、求包養、要出櫃」,很多不過是說著玩的、自我解嘲的奇怪幽默感,而我們那一代比較嚴肅:你這樣說我會當真的……
那麼,如何理解年輕人和我們的不同呢?其實想想我們的青春期,就知道了。
1、年輕人時間更多,所以「消滅無聊殺時間」是一個很重要的需求,他們不會像我們那樣追求效率和結果,可能更加走心和興趣導向。這就好像我們今天約一個人出來,總是有著明確的目標性,否則就是「無效社交」,而他們不會,有的是時間去浪費去泡。
2、年輕人的社交衝動更強,「嘴巴上」更大膽,因為他們以往的圈子比較單一狹窄,所以好奇心十足,更願意嘗試新鮮事物,去看看不同的人和世界。而我們大多數人圈子已經定型,出現了社交倦怠,寧可宅著也不想太多社交。
3、部分年輕人(劃重點,部分)的戒備心更弱,更放得開,簡言之就是涉世未深、沒吃過多少虧。而我們的戒備心更足,社交中的神經敏感更多。
4、年輕人更多元。伴隨著社會不可避免的階層分化,年輕人也不可避免地走向分化。不同地域、不同階層家庭的孩子表現出巨大的不同,這在未來會是一個越發明顯的趨勢。所以我們越來越難以做一個統一明確的畫像:xx後是怎樣的。
5、精緻利己主義的小確幸,取代集體主義豪情壯志的理想精神,成為主流的思想趨勢。這不光是他們,我們可能也差不多。
那麼,年輕人怎麼看視頻社交呢?
五、一份視頻統計
空口無憑,還得實踐。
前面說過,筆者自己長期帶校園團隊,天天和小朋友們廝混在一起。那麼,他們對視頻社交都是怎麼看的呢?我專門組織了小規模產品測試,做了個問卷調查,統計數據說明一切。
……分析以上的統計,我們可以看出:
1、總體:對視頻社交的體驗,小朋友整體反應一般,說明還需要一個特別打動的因子。但是體驗「不好」的已經相對較少,這超出了我的預期。
2、瓶頸:視頻社交中的尬聊現象依然很嚴重,找不到破冰的話題會是一個嚴重問題。
3、面子:很多小朋友依然會在意自己的面子形象,但對「出糗」的耐受度已經明顯提升。比如在Tiki上,如果我被別人劃掉三次,就會顏面無存立刻放棄,可小朋友卻自我解嘲,專門開了個話題「你今天在Tiki上自取其辱了多少次」。
4、技術:手機流量制約依然很大。
5、粘性:目前的視頻社交,還需要找到一個高頻場景。
前面說過,未來的年輕人是分化和多元的。從這個角度說,也酗ㄦ|所有人都一下子接受視頻社交,但是那些顏值較好、膽子大、時間多、臉皮厚、會打破尷尬的人,應該是最初的優質種子。
問題在於,這些種子占比多大,如何精確地找到他們?
六、可能的機會
當houseparty在美國市場續寫merekat的成奶妙氶A陌陌、in、Tiki們的視頻社交,是否可以在中國重現2016年直播領域的輝煌?
需要注意幾個改變:
1、人們的「異步社交」需求已經高度滿足。
從微信、微博,到陌陌、快手,「低壓力、無需立即回復」的異步社交一直是主流,這幾乎是今天絕大多數新創產品的標配,人們對這個模式已經司空見慣。
相對的,優秀的「同步」社交產品反而是稀缺的,鮑魚海參吃多了,也會突然好想吃辣,長期的稀缺會不會帶來新的需求勢能呢?
2、人們苦社交垃圾久矣。
異步社交常常是spam們重點關注的對象,假帳號、機器人、色流不一而足,因為反正對面不需要露臉發聲,不需要同步溝通,圖片文字太容易作假了。你聊天的妹子很可能就是摳腳大叔,或者一段代碼。
即便真是妹子,你搭訕了30個只有一個回復,結果還是酒托微商,那下一次肯定就不想用了。
3、娛樂正在興起。
最近幾年網際網路紅利主要集中在工具和平台領域,解決的是「效率提升」的問題。現在,效率已經前所未有的提升,甚至某些領域有些效率過剩了,這使今天的城市人越來越不需要熟人關係的協作,孤獨感全面抬升。
在這一背景下,消解無聊、緩解焦慮、殺時間的娛樂出現了爆發的態勢。
對年輕人來說,看一個產品,往往短期內更看重好玩,而非實用。
不過如何好玩呢,娛樂的特點是潮流性、變化太快,從單機手游到陌生社交到直播,今年的重點是「遊戲+社交」,代表有王者榮耀、狼人殺、派派,其特點是廣泛普適、碎片場景、快速贏利,在多人溝通中遊戲對抗,通過遊戲來溝通,通過溝通來遊戲。
以上三點,人們對「異步」已經飽膩了,對「同步」的需求正在增強。直播的爆火就是一次啟蒙,用戶厭倦了美顏的照片和半天不回復的美女,而直播帶來了和真實妹子同步互動的機會,又是一對多、大多數猥瑣男躲在暗處壓力很低。而王者榮耀、狼人殺的實時同步溝通體驗,也有異曲同工之處。
陌生社交體驗好壞的關鍵,就是看單位時間內獲得的互動反饋數量和質量。
是翻了無數牌子一個沒聊到,還是至少和一個妹子真正聊滿5分鐘?對於時間稀缺的上班族來說,碎片化的異步社交能更好地適應。但是對時間大把的學生黨來說,他們敢於嘗試更有壓力卻也更加刺激的實時同步社交。
這麼說,視頻社交就是下一個直播?
七、新的生活方式是護城河
問題又來了:就算人們喜歡上了視頻社交,可是會不會就像陌陌、探探一樣,只是當作「發現新關係」的工具?而一旦新關係穩固深化,又會轉移到qq、微信上。
這似乎是所有陌生社交的疑難,其結果很可能是一陣風、沒有粘性和留存。
思考這個問題,主要看兩點:
1、用視頻溝通,可不可以成為熟人的日常溝通方式呢?如果可以,就算加了微信、qq號也沒事,因為後兩者的視頻聊天體驗太差,想要視頻了還是會回來。
2、通過視頻社交獲得的關係,可以不轉到熟人平台呢?比如陌陌上產生的一些「不可描述」的關係,就不方便轉移。
一般的陌生社交產品之所以會關係轉移,一個很重要的原因是其常用溝通方式(im、圖文)和微信一模一樣,從方便的角度說,當然集中會更好。
但是視頻聊天是完全不同的溝通方式,以Tiki為例,筆者發現兩個明顯的特點:一是低年齡、女性用戶很多;二是用Tiki建立了朋友關係後,雖然會有文字聊天弁遄A但是視頻聊天的比重更高。
為什麼會這樣?我的看法是:
1、女性用戶更享受「美顏版」的視頻聊天工具,這是微信百分百真實的視頻聊天趕不上的。
2、視頻聊天平台上,女性用戶優勢更大。無論匹配到什麼類型的女性用戶,男性用戶一般會主動搭訕,而女性則可以選擇聊或者劃掉,這就和探探中的局面很像,女性更有優勢、更主動。
3、一旦雙方一上來已經使用了「最親近、最刺激」的溝通方式,再使用文字圖片這樣輕壓力的聊天,其實已經意義不大。要知道,文字語音更多是在雙方不能面對面的早期,作為一個消除尷尬、試探性的緩衝。
那麼,如果視頻聊天成為圖文語音聊天之後、一種主流的日常溝通方式呢?
照相時代是誰美圖好誰得天下,視頻時代是不是誰更美顏誰得天下呢?
當然,視頻聊天成為主流,在我們繁忙的80後心中幾乎不可想像,但是對於「網際網路原住民」的95、00後呢?從Tiki上也可以看出,使用者基本是這個人群。
對於80後來說,使用免費、盜版幾乎是我們青春期最正常的體驗,所以今天很多內容要付費,真是有一點違和感。但是網際網路原住民的一代,版權意識、付費習慣就明顯要好很多。
那麼,他們是否也更容易接受視頻聊天成為一種生活方式呢?
只有新的生活方式的形成,才是最好的護城河。
八、親手測試的啟示
視頻社交究竟該怎麼玩出花呢?
恰巧,我帶的是全國大(中)學生辯論組織,於是便靈機一動,選了一個視頻社交產品,組織了一場百人報名(考試周)的視頻辯論聯賽,於是出現了以下畫面:
……接著報名群里的畫風變成了這樣。
……這次測試一些地方超出了預期,也暴露了一些問題,帶來的啟示是明顯的:
1、不是所有的年輕人一上來都可以接受視頻社交,就如上面所說的:顏值較好、膽子大、時間多、臉皮厚、會打破尷尬的人,應該是最初的優質種子。所以最重要的是,把他們篩選出來,而不是一股腦兒所有人一起推,一來效果不明顯,二來不適合的人一定帶來很多惡評,三來很容易互相騷擾、比如萌妹子和摳腳大叔。這就好像,映客一開始比17成央A就是因為剛上來並不是推全民直播,而是清一色的網紅臉,東北姑娘居多、顏值高且能侃放得開。
2、一上來必須要有個清晰的場景,否則一定尬聊。要麼,超熟人之間美顏版的facetime。要麼,半數人之間的話題破冰、主題活動。通過明確的場景先完成「最初的教育」,讓用戶習慣了視頻,再逐步向其他場景擴張。
3、今天高校的wifi建設,還沒我們想的那麼好。
基於此我認為,視頻社交產品只要不是做純熟人溝通工具,那麼一上來就千萬不要全面鋪開、做全民社交,而應該聚焦在最容易work的區塊,先把邏輯跑通,完成市場的「初體驗」。
九、戰略和戰術
有段時間裡,鬥魚上有很多主播喜歡直播用Tiki撩妹,美其名曰「測試魅力和溝通能力」。
誰知,即便一些帥氣的男主播,也免不了當著大家面被「秒劃」、「丑拒」。但是他們依然堅持撩下去。這就給用戶一個非常好的最初教育,可能就是因為這一點、Tiki悄悄完成了冷啟動。從鬥魚直播可以看出,匹配2小時上百異性沒有重複,應該是已經具備了相當的用戶量。
這給了我們一個啟示,第一個橋頭堡怎麼取得,這裡不成熟地支幾招:
1、對隨機匹配派來說,要有第三方攻略的傳播。
陌陌最早的流行,得益於邁克隋的「記住,陌陌是個約炮神器」。微信一開始,一直是網文《網際網路十大約炮神器》的頭牌。而知乎火起來的過程中,一篇《我睡過的那些知乎女神》奶ㄔi沒。
所以,如何在視頻社交中破冰,這需要一個攻略導航,產品自己不可能做,需要第三方的病毒傳播。《我如何在Tiki的一分鐘裡撩妹「開車」》,也釵酗@天這樣的「啟蒙」會開始傳播。
2、對視頻群聊來說,「多人遊戲對抗秀場」可能是一個不錯的選擇。
做一個視頻群聊版的奇葩說、snh48,讓觀眾投票決定誰勝如何?這樣一來多個主播的競爭碰撞、可以產生不錯的內容、建立ip矩陣,二來觀眾投票參與、很容易產生粉絲效應和社群歸屬。說不定就可以先打造出幾個爆款來。三來投票也可以花錢嘛。
在16年的《直播直播》一文中,筆者提出綜藝節目的直播化是一個方向,很可惜一年來一直沒有很好的產品出來,其實我說的就是多人對抗+觀眾投票。
3、要有一定的流量基礎。
為什麼陌陌、快手在直播領域可以後發制人,而純直播產品發展有限,主要還是因為前者長期積累的流量基礎。
從這個角度看,陌陌上已經積累了大量的」夜生活「人群,打到「隨機視頻」其實是一以貫之的,把夜店裡的隨機搭訕搬到了手機上,只不過從最初的體驗看,要特別警惕「羊毛黨」和猥瑣暴露男。
同樣億級用戶的in上90-95%是年輕貌美大學生及剛畢業白領,圍繞美妝、攝影、二次元、手繪等沉澱了大量社區內容,做高顏值主題視頻群聊會有優勢,只不過需要注意的是,可圍觀、可上麥、可語音、可視頻的設計固然可以適應不同性格的用戶,可以給很多人「心理過渡」,但運營引導一定要有力,否則會不會變成多數人都不願露臉?
Tiki則通過之前的biu積累了大量低齡小朋友,特別是中學生居多,非常適合搞懂年輕人,做各種創新「實驗」,包袱輕可以小步快跑,快速疊代,他們在陌生匹配領域的探索很激進,一些做法已經成了對手模仿的範式,在我看來問題可能在於如何形成持續的粘性和留存。
4、全力「去尷尬」。
近期,Tiki推出了party弁遄A可以理解為固定主題的隨機匹配,參加party還要預先答題,看來是想通過給定主題來破冰,通過用戶答題來篩選匹配,誰是臥底、才藝表演、王者榮耀……給定了場景和主題,目標只有一個——去尷尬。
…中國人的視頻聊天必須全力以赴去尷尬。
比如,更厲害的美顏、彈幕、貼紙。
比如,不要在視頻對話中對自己顯示自己的頭像,降低用戶關注自己形象的頻率。
比如,一上來可以雙方都默認面具,再在聊天中通過一定的合作逐步摘除。
比如,in的主題視頻群聊模式,Tiki的主題一對一配對,這些玩法都很有想像空間,應該可以進一步疊代出更有意思的東西。
十、疊代的探險
說一千道一萬,最重要的比拼其實是持續疊代的能力。
畢竟,視頻社交在中國還不成熟,每一步都是摸著石頭過河,都是探索和試錯。這就需要懂年輕人,就需要保持開放的心態,隨時發現問題,立即疊代調整。這場戰爭打到最後,其實比的是一個公司聚焦年輕人心理持續疊代的能力。
「新的娛樂形態,新的生活(溝通)方式」,是視頻社交要去賭的賽道,看誰能賭對未來5年人們的變化。
需求已經具備,人群漸漸明晰,趨勢正在到來,現在就看誰先解完這道題,給出一個最符合人們心理的範式。
可玩的招兒太多了,說到這我都躍躍欲試了。
作者張俊,上海帥醒創始人,專注tmt領域產品開發和商業分析,運營爭鳴辯論(全國大學生)組織和sns lab社群,事件營銷操盤。公眾號阿辯論(ID:bianlunlove)。
MeMe173視訊交友-直播之後,下一個現象級風口是年輕人視頻社交?
MeMe173視訊交友一、有美女想和你視頻
幾天前,忽然收到一條簡訊:附近有個高顏值女生申請與你視頻聊天。
作為一個社交產品人,早已熟悉各種套路,我卻忽然提起了興趣,因為這個簡訊的來源是陌陌,又有新動作了?
果然,打開陌陌,消息里多了一個「快聊」入口,點進去一看樂了,這不就是Tiki嗎?一款隨機匹配陌生人視頻聊天的app。
……60秒對話,送禮延時,加ar表情……這些設定如出一轍。先後抄過了snapchat、tinder、直播、快手的陌陌,又果決地複製了Tiki。
從商業的角度這完全可以理解,天下產品一大抄,大傢伙們對新選手的抄字訣早已是行業里心照不宣的事情,且不論騰訊,即便是海外的facebook最近也終於撕掉了遮羞布,走上了紅果果明目張?抄襲對手的道路。而作為年初就瞼X「視頻社交」大旗的陌陌,走上這一步只是時間問題。
更大的範圍內,盯上視頻社交這塊肥肉的遠遠不止陌陌一家。老牌圖片社交產品in在魔都舉辦三周年慶典,宣布用戶已破1億,同時推出了視頻群聊弁酯w唄,這家主打camera social的公司,開始all in年輕人視頻了。
看起來,「視頻社交」正在成為一個現象級風口?
二、視頻社交火了?
16年直播大熱,當時很多人說,直播就是趨勢,視頻就是「下一代社交語言」。
但是到了下半年,直播的泡沫漸漸崩壞,「下一代社交」大多不過是屌絲們流著口水圍觀美女和土豪炫富的「在線夜總會」,而直播產品上驚人的流水數據很多是平台和網紅公司的「合謀」。直播越來越像是一個平台的基礎設施、必備弁遄A是圖片、文字、語音、短視頻之外的新選擇,但未必是「未來的主流選擇」。
作為一個現象級風口,直播被資本催熟沒多久就草草收場,那麼視頻社交呢?
伴隨著4g技術的普及、視頻的廣泛應用,這個領域越來越熱鬧了,大傢伙們開始紛紛入場,在他們的前方、新創公司們正在義無反顧地探路。
圍繞視頻領域的社交,主要有四個流派:
1、短視頻社區。主要載體是10秒左右的ugc短視頻,自從快手取得亮眼的成市寣A這個領域就開始成為巨頭的沙場。陌陌、頭條的火山抖音、muse、秒拍晃咖、微博故事……一個個都想著複製快手的成央C
2、隨機匹配派。這個模式最早見於韓國產品azar,特點是隨機匹配陌生人視頻聊天。國內的Tiki則更加本土化,加入了60秒對話、送禮延長、美顏濾鏡、ar表情等弁遄A這個產品5個月後(2016年11月)被國外上線的monkey像素級抄襲,連icon選的都是猴子,成了第一次copy to world。此後,faceu、朋友印象、陌陌都先後推出了隨機匹配弁遄C
3、視頻群聊派。直播鼻祖merekat失敗後,下一個產品便是houseparty,一時間風靡歐美。國內的跟進產品有face、現在視頻、大眼、if、開趴、loops,以及前面提到的in趴唄。houseparty模式更接近qq上的「討論組」,可以隨機拉好友開啟群聊,in的視頻群聊則更接近主題聊天室,有房間和管理,用戶可以選擇圍觀、上麥、語音、視頻。
4、溝通工具派。簡言之就是類似微信的理念,做熟人和視頻溝通工具,代表如if、wetoo、大眼、Tiki等。
這四個流派其實是三個方向:內容社區,陌生社交,熟人工具。內容社區領域快手已經基本取勝,熟人工具要見端倪只怕還有待時日,那麼今天的重點就是——陌生社交。
三、視頻社交的本質
為什麼在此之前,視頻一直不溫不火呢?難道僅僅是因為4g網絡建設和視頻技術的落後?
要回答這一點,我們先來看看視頻社交的優劣勢和本質。
1、優勢:
a、視頻社交是高度實時同步的,互動性之強,就像線下見面一樣,你的社交信號立刻能得到響應和回饋,陌陌、探探上搭訕半天無人理睬的現象將不復存在。
b、視頻社交是更加沉浸的,就和真實聊天一樣,體驗更親切自然。
c、視頻社交可以帶來更加豐富直觀的感官刺激,特別是連線帥哥美女時。
d、因為一上來要露臉,會有一個「潛在的門檻」,去篩選出顏值較自信的用戶,用視頻來呈現「社交優勢」也更直觀。
2、劣勢:
a、社交壓力大。因為高度實時同步,其社交壓力明顯超過文字圖片,你的一舉一動都在對方眼皮底下。對於極度敏感、特別好「面子」的中國人來說,視頻社交的壓力可能與線下見面相當,更何況由於視頻時會同時顯示自己的畫面,等於有一面鏡子在那,時時刻刻提醒你關注自己,這個表情帥不帥美不美,有沒有出糗?
這是一個持續高壓場景,按照以往的慣例,很多人需要一個「安全緩衝期」,先發發東西、展現一下社交優勢,再吸引對方。
b、無法碎片化。因為是高度同步的,你不太可能一邊聊天一邊乾乾其他事情,必須沉浸其中,更別提摳腳丫掏鼻孔之類。
c、容易太刺激。因為感官刺激更豐富,保不成你會忽然遇到什麼老司機暴露狂之類,於是接下來的畫面不可描述。
d、破冰很困難。很多人本來就是因為線下見陌生人太尷尬窘迫,才選擇線上社交,結果現在忽然要和線下一樣面對面了,各種尷尬癌、尬聊撩無能又浮出水面。
e、缺乏明確的護城河。當下的視頻社交仍然主要作為「發現新關係」的破冰手段,那麼關係鏈如何沉澱呢?這個壁壘如何建立,才能避免qq微信的黑洞效應?
究其本質,視頻社交是一種體驗更加豐富刺激、但門檻成本也相對較高的實時「同步社交」,這其實與常規的社交思路非常不同:
無論微信、陌陌,還是微博、貼吧等社區,其本質都是壓力較低的「異步社交」,其特點有三:
1、社交方式多元化,你可以直接私聊,也可以去他的動態下評論,甚至就是點個讚,看你怕不怕羞了。
2、沒有立即回復的緊迫壓力。
3、使用場景碎片化,想社交就社交,不想可以隨時中斷,或者一邊社交一邊干點別的。
過去幾年是「異步社交」狂飆突進的幾年,因為現實生活中人們的社交壓力已經很大,很多人內心敏感、與人相處謹小慎微且能力欠佳,所以異步社交這種更輕更無壓力的模式擊中了他們的痛點,降低了社交成本,掩誘F社交能力的不足,也更符合人們碎片化的生活習慣。
哈哈,這回不用面對面了,再也不怕出醜了,發每句話都可以字斟句酌了,不知道怎麼回就不回了,可以一邊聊天一遍挖鼻孔了……懶人太多,低壓力太爽了。
這樣來看,高壓力的同步社交怎麼會有機會呢?這就要說到另一個話題。
四、年輕人的分化
過去幾年,投資圈一直有一種聲音,要關注xx後,他們的特徵就是未來人類的趨勢。
他們高呼90後的時候,馬佳佳、尹桑這些90後創業明星先後折戟。
他們高呼95後的時候,神奇百貨又一夜之間從神壇跌落。
現在,他們又開始高呼00後了。
snapchat、instagram、yikyark……一批國外年輕人社交產品的爆火,又讓他們特別關注年輕人社交,一個常用的說法是:微信老了,年輕人要有自己的社交產品。
結果,年輕人確實有自己的社交產品,qq……
在這一點上,我特別討厭以世代劃分消費人群,去哄抬所謂xx後概念。作為一個帶了十多年高中生、大學生辯論活動的「老妖怪」,我管理培訓過的小盆友至少也有上千人了,卻並沒有感到如此明顯的人以代分。
更多是人以群分。
誠然,年輕人是有變化:80後的老實務實、循規蹈矩、集體主義、豪情壯志,漸漸讓位於「興趣導向」、精緻利己主義的小確幸,但是這變化也絕對不像一些媒體和投資人描述的那麼誇張,他們和我們不是兩個星球的生物。
在這裡,我們要警惕幾點:
1、沉默的螺旋。
是不是看到馬佳佳,就覺得90後都是老司機?是不是看到余佳文,就覺得小朋友都是說話不算話「鬧著玩的」?是不是看到神奇百貨,就以為下一代都是二次元?狗咬人不是新聞,人咬狗才是,那些新鮮獵奇、富於話題性的東西往往更容易引起人們的注意,引發廣泛的傳播、留下深刻的印象。但是真正的大多數,往往沉默著,或者太平淡沒有炒作空間,這樣的分析判斷會準確嗎?這就好像我們上學時,班上也會有離經叛道、殺馬特的,如果別人以此判斷說80後就是這樣,我們會認嗎?
2、倖存者偏差。
很多時候,我們看到一個平台上xx後用戶表現出一些特徵,就會以為xx後都是這樣,這個判斷準確嗎?其實這些平台上留下的都是被「篩選」出來的用戶。你去看假裝情侶,可能感覺小朋友都是亂來的,可你去看icity,可能又發現xx后里面有很多和我們當年一樣文藝病。
3、年輕幼稚的表現不等於未來人類的趨勢。
誰沒有過青春叛逆期,誰沒有過中二刻奇的一面,但是問題在於人會成熟、會向世界妥協,這就好像小朋友在用小天才手錶,長大一點會用手機,小朋友一開始會用qq,等畢業了還是乖乖轉成微信,qq上那些二逼的說說恨不得通通刪光。我們自己也有過幼稚衝動、初生牛犢的年華,可是後來不都漸漸變成了自己當初討厭的模樣了嗎?從這個角度說,以一時的幼稚斷定這就是未來人類的趨勢,這個判斷準確嗎?
4、代溝——話語體系和關注事物的不同會帶來片面誤解。
現在的小盆友很愛打嘴炮過癮,特別女生,動不動就是要把誰睡了,動不動就是污就是猝不及防要開車,連表情包都是污污的。可這真的說明,大多數人就更加放縱了?其實,很多時候就是我們那一代的悶騷變成了這一代的明騷,我們那時候面對兩性關係的「文藝」語法,變成了現在的「污嘴炮」語法。真正的變化,並沒有想像中那般巨大,說話習慣不同、代溝誤會而已,就好像現代小朋友的「認爸爸、求包養、要出櫃」,很多不過是說著玩的、自我解嘲的奇怪幽默感,而我們那一代比較嚴肅:你這樣說我會當真的……
那麼,如何理解年輕人和我們的不同呢?其實想想我們的青春期,就知道了。
1、年輕人時間更多,所以「消滅無聊殺時間」是一個很重要的需求,他們不會像我們那樣追求效率和結果,可能更加走心和興趣導向。這就好像我們今天約一個人出來,總是有著明確的目標性,否則就是「無效社交」,而他們不會,有的是時間去浪費去泡。
2、年輕人的社交衝動更強,「嘴巴上」更大膽,因為他們以往的圈子比較單一狹窄,所以好奇心十足,更願意嘗試新鮮事物,去看看不同的人和世界。而我們大多數人圈子已經定型,出現了社交倦怠,寧可宅著也不想太多社交。
3、部分年輕人(劃重點,部分)的戒備心更弱,更放得開,簡言之就是涉世未深、沒吃過多少虧。而我們的戒備心更足,社交中的神經敏感更多。
4、年輕人更多元。伴隨著社會不可避免的階層分化,年輕人也不可避免地走向分化。不同地域、不同階層家庭的孩子表現出巨大的不同,這在未來會是一個越發明顯的趨勢。所以我們越來越難以做一個統一明確的畫像:xx後是怎樣的。
5、精緻利己主義的小確幸,取代集體主義豪情壯志的理想精神,成為主流的思想趨勢。這不光是他們,我們可能也差不多。
那麼,年輕人怎麼看視頻社交呢?
五、一份視頻統計
空口無憑,還得實踐。
前面說過,筆者自己長期帶校園團隊,天天和小朋友們廝混在一起。那麼,他們對視頻社交都是怎麼看的呢?我專門組織了小規模產品測試,做了個問卷調查,統計數據說明一切。
……分析以上的統計,我們可以看出:
1、總體:對視頻社交的體驗,小朋友整體反應一般,說明還需要一個特別打動的因子。但是體驗「不好」的已經相對較少,這超出了我的預期。
2、瓶頸:視頻社交中的尬聊現象依然很嚴重,找不到破冰的話題會是一個嚴重問題。
3、面子:很多小朋友依然會在意自己的面子形象,但對「出糗」的耐受度已經明顯提升。比如在Tiki上,如果我被別人劃掉三次,就會顏面無存立刻放棄,可小朋友卻自我解嘲,專門開了個話題「你今天在Tiki上自取其辱了多少次」。
4、技術:手機流量制約依然很大。
5、粘性:目前的視頻社交,還需要找到一個高頻場景。
前面說過,未來的年輕人是分化和多元的。從這個角度說,也酗ㄦ|所有人都一下子接受視頻社交,但是那些顏值較好、膽子大、時間多、臉皮厚、會打破尷尬的人,應該是最初的優質種子。
問題在於,這些種子占比多大,如何精確地找到他們?
六、可能的機會
當houseparty在美國市場續寫merekat的成奶妙氶A陌陌、in、Tiki們的視頻社交,是否可以在中國重現2016年直播領域的輝煌?
需要注意幾個改變:
1、人們的「異步社交」需求已經高度滿足。
從微信、微博,到陌陌、快手,「低壓力、無需立即回復」的異步社交一直是主流,這幾乎是今天絕大多數新創產品的標配,人們對這個模式已經司空見慣。
相對的,優秀的「同步」社交產品反而是稀缺的,鮑魚海參吃多了,也會突然好想吃辣,長期的稀缺會不會帶來新的需求勢能呢?
2、人們苦社交垃圾久矣。
異步社交常常是spam們重點關注的對象,假帳號、機器人、色流不一而足,因為反正對面不需要露臉發聲,不需要同步溝通,圖片文字太容易作假了。你聊天的妹子很可能就是摳腳大叔,或者一段代碼。
即便真是妹子,你搭訕了30個只有一個回復,結果還是酒托微商,那下一次肯定就不想用了。
3、娛樂正在興起。
最近幾年網際網路紅利主要集中在工具和平台領域,解決的是「效率提升」的問題。現在,效率已經前所未有的提升,甚至某些領域有些效率過剩了,這使今天的城市人越來越不需要熟人關係的協作,孤獨感全面抬升。
在這一背景下,消解無聊、緩解焦慮、殺時間的娛樂出現了爆發的態勢。
對年輕人來說,看一個產品,往往短期內更看重好玩,而非實用。
不過如何好玩呢,娛樂的特點是潮流性、變化太快,從單機手游到陌生社交到直播,今年的重點是「遊戲+社交」,代表有王者榮耀、狼人殺、派派,其特點是廣泛普適、碎片場景、快速贏利,在多人溝通中遊戲對抗,通過遊戲來溝通,通過溝通來遊戲。
以上三點,人們對「異步」已經飽膩了,對「同步」的需求正在增強。直播的爆火就是一次啟蒙,用戶厭倦了美顏的照片和半天不回復的美女,而直播帶來了和真實妹子同步互動的機會,又是一對多、大多數猥瑣男躲在暗處壓力很低。而王者榮耀、狼人殺的實時同步溝通體驗,也有異曲同工之處。
陌生社交體驗好壞的關鍵,就是看單位時間內獲得的互動反饋數量和質量。
是翻了無數牌子一個沒聊到,還是至少和一個妹子真正聊滿5分鐘?對於時間稀缺的上班族來說,碎片化的異步社交能更好地適應。但是對時間大把的學生黨來說,他們敢於嘗試更有壓力卻也更加刺激的實時同步社交。
這麼說,視頻社交就是下一個直播?
七、新的生活方式是護城河
問題又來了:就算人們喜歡上了視頻社交,可是會不會就像陌陌、探探一樣,只是當作「發現新關係」的工具?而一旦新關係穩固深化,又會轉移到qq、微信上。
這似乎是所有陌生社交的疑難,其結果很可能是一陣風、沒有粘性和留存。
思考這個問題,主要看兩點:
1、用視頻溝通,可不可以成為熟人的日常溝通方式呢?如果可以,就算加了微信、qq號也沒事,因為後兩者的視頻聊天體驗太差,想要視頻了還是會回來。
2、通過視頻社交獲得的關係,可以不轉到熟人平台呢?比如陌陌上產生的一些「不可描述」的關係,就不方便轉移。
一般的陌生社交產品之所以會關係轉移,一個很重要的原因是其常用溝通方式(im、圖文)和微信一模一樣,從方便的角度說,當然集中會更好。
但是視頻聊天是完全不同的溝通方式,以Tiki為例,筆者發現兩個明顯的特點:一是低年齡、女性用戶很多;二是用Tiki建立了朋友關係後,雖然會有文字聊天弁遄A但是視頻聊天的比重更高。
為什麼會這樣?我的看法是:
1、女性用戶更享受「美顏版」的視頻聊天工具,這是微信百分百真實的視頻聊天趕不上的。
2、視頻聊天平台上,女性用戶優勢更大。無論匹配到什麼類型的女性用戶,男性用戶一般會主動搭訕,而女性則可以選擇聊或者劃掉,這就和探探中的局面很像,女性更有優勢、更主動。
3、一旦雙方一上來已經使用了「最親近、最刺激」的溝通方式,再使用文字圖片這樣輕壓力的聊天,其實已經意義不大。要知道,文字語音更多是在雙方不能面對面的早期,作為一個消除尷尬、試探性的緩衝。
那麼,如果視頻聊天成為圖文語音聊天之後、一種主流的日常溝通方式呢?
照相時代是誰美圖好誰得天下,視頻時代是不是誰更美顏誰得天下呢?
當然,視頻聊天成為主流,在我們繁忙的80後心中幾乎不可想像,但是對於「網際網路原住民」的95、00後呢?從Tiki上也可以看出,使用者基本是這個人群。
對於80後來說,使用免費、盜版幾乎是我們青春期最正常的體驗,所以今天很多內容要付費,真是有一點違和感。但是網際網路原住民的一代,版權意識、付費習慣就明顯要好很多。
那麼,他們是否也更容易接受視頻聊天成為一種生活方式呢?
只有新的生活方式的形成,才是最好的護城河。
八、親手測試的啟示
視頻社交究竟該怎麼玩出花呢?
恰巧,我帶的是全國大(中)學生辯論組織,於是便靈機一動,選了一個視頻社交產品,組織了一場百人報名(考試周)的視頻辯論聯賽,於是出現了以下畫面:
……接著報名群里的畫風變成了這樣。
……這次測試一些地方超出了預期,也暴露了一些問題,帶來的啟示是明顯的:
1、不是所有的年輕人一上來都可以接受視頻社交,就如上面所說的:顏值較好、膽子大、時間多、臉皮厚、會打破尷尬的人,應該是最初的優質種子。所以最重要的是,把他們篩選出來,而不是一股腦兒所有人一起推,一來效果不明顯,二來不適合的人一定帶來很多惡評,三來很容易互相騷擾、比如萌妹子和摳腳大叔。這就好像,映客一開始比17成央A就是因為剛上來並不是推全民直播,而是清一色的網紅臉,東北姑娘居多、顏值高且能侃放得開。
2、一上來必須要有個清晰的場景,否則一定尬聊。要麼,超熟人之間美顏版的facetime。要麼,半數人之間的話題破冰、主題活動。通過明確的場景先完成「最初的教育」,讓用戶習慣了視頻,再逐步向其他場景擴張。
3、今天高校的wifi建設,還沒我們想的那麼好。
基於此我認為,視頻社交產品只要不是做純熟人溝通工具,那麼一上來就千萬不要全面鋪開、做全民社交,而應該聚焦在最容易work的區塊,先把邏輯跑通,完成市場的「初體驗」。
九、戰略和戰術
有段時間裡,鬥魚上有很多主播喜歡直播用Tiki撩妹,美其名曰「測試魅力和溝通能力」。
誰知,即便一些帥氣的男主播,也免不了當著大家面被「秒劃」、「丑拒」。但是他們依然堅持撩下去。這就給用戶一個非常好的最初教育,可能就是因為這一點、Tiki悄悄完成了冷啟動。從鬥魚直播可以看出,匹配2小時上百異性沒有重複,應該是已經具備了相當的用戶量。
這給了我們一個啟示,第一個橋頭堡怎麼取得,這裡不成熟地支幾招:
1、對隨機匹配派來說,要有第三方攻略的傳播。
陌陌最早的流行,得益於邁克隋的「記住,陌陌是個約炮神器」。微信一開始,一直是網文《網際網路十大約炮神器》的頭牌。而知乎火起來的過程中,一篇《我睡過的那些知乎女神》奶ㄔi沒。
所以,如何在視頻社交中破冰,這需要一個攻略導航,產品自己不可能做,需要第三方的病毒傳播。《我如何在Tiki的一分鐘裡撩妹「開車」》,也釵酗@天這樣的「啟蒙」會開始傳播。
2、對視頻群聊來說,「多人遊戲對抗秀場」可能是一個不錯的選擇。
做一個視頻群聊版的奇葩說、snh48,讓觀眾投票決定誰勝如何?這樣一來多個主播的競爭碰撞、可以產生不錯的內容、建立ip矩陣,二來觀眾投票參與、很容易產生粉絲效應和社群歸屬。說不定就可以先打造出幾個爆款來。三來投票也可以花錢嘛。
在16年的《直播直播》一文中,筆者提出綜藝節目的直播化是一個方向,很可惜一年來一直沒有很好的產品出來,其實我說的就是多人對抗+觀眾投票。
3、要有一定的流量基礎。
為什麼陌陌、快手在直播領域可以後發制人,而純直播產品發展有限,主要還是因為前者長期積累的流量基礎。
從這個角度看,陌陌上已經積累了大量的」夜生活「人群,打到「隨機視頻」其實是一以貫之的,把夜店裡的隨機搭訕搬到了手機上,只不過從最初的體驗看,要特別警惕「羊毛黨」和猥瑣暴露男。
同樣億級用戶的in上90-95%是年輕貌美大學生及剛畢業白領,圍繞美妝、攝影、二次元、手繪等沉澱了大量社區內容,做高顏值主題視頻群聊會有優勢,只不過需要注意的是,可圍觀、可上麥、可語音、可視頻的設計固然可以適應不同性格的用戶,可以給很多人「心理過渡」,但運營引導一定要有力,否則會不會變成多數人都不願露臉?
Tiki則通過之前的biu積累了大量低齡小朋友,特別是中學生居多,非常適合搞懂年輕人,做各種創新「實驗」,包袱輕可以小步快跑,快速疊代,他們在陌生匹配領域的探索很激進,一些做法已經成了對手模仿的範式,在我看來問題可能在於如何形成持續的粘性和留存。
4、全力「去尷尬」。
近期,Tiki推出了party弁遄A可以理解為固定主題的隨機匹配,參加party還要預先答題,看來是想通過給定主題來破冰,通過用戶答題來篩選匹配,誰是臥底、才藝表演、王者榮耀……給定了場景和主題,目標只有一個——去尷尬。
…中國人的視頻聊天必須全力以赴去尷尬。
比如,更厲害的美顏、彈幕、貼紙。
比如,不要在視頻對話中對自己顯示自己的頭像,降低用戶關注自己形象的頻率。
比如,一上來可以雙方都默認面具,再在聊天中通過一定的合作逐步摘除。
比如,in的主題視頻群聊模式,Tiki的主題一對一配對,這些玩法都很有想像空間,應該可以進一步疊代出更有意思的東西。
十、疊代的探險
說一千道一萬,最重要的比拼其實是持續疊代的能力。
畢竟,視頻社交在中國還不成熟,每一步都是摸著石頭過河,都是探索和試錯。這就需要懂年輕人,就需要保持開放的心態,隨時發現問題,立即疊代調整。這場戰爭打到最後,其實比的是一個公司聚焦年輕人心理持續疊代的能力。
「新的娛樂形態,新的生活(溝通)方式」,是視頻社交要去賭的賽道,看誰能賭對未來5年人們的變化。
需求已經具備,人群漸漸明晰,趨勢正在到來,現在就看誰先解完這道題,給出一個最符合人們心理的範式。
可玩的招兒太多了,說到這我都躍躍欲試了。
作者張俊,上海帥醒創始人,專注tmt領域產品開發和商業分析,運營爭鳴辯論(全國大學生)組織和sns lab社群,事件營銷操盤。公眾號阿辯論(ID:bianlunlove)。